سوالاتِ متداول

غذا همان‌روزِ پخت ارسال می‌شود. در شهرهای منتخب تحویلِ ۲۴ ساعته داریم و در سایر شهرها معمولاً بینِ ۱ تا ۳ روزِ کاری به دستت می‌رسد.

برای سفارش‌های بالای ۵۰۰ هزار تومان ارسال رایگان است. برای سفارش‌های کوچک‌تر، هزینهٔ ارسال بر اساسِ شهر در مرحلهٔ تسویه محاسبه می‌شود.

تا پیش از شروعِ پخت می‌توانی سفارش را تغییر یا لغو کنی. کافی است با پشتیبانی تماس بگیری یا از پنلِ کاربری اقدام کنی.

وعده‌ها را می‌توانی تا ۳ روز در یخچال و تا یک ماه در فریزر نگهداری کنی. کافی است پیش از سرو، کمی گرمش کنی تا عطر و طعمش زنده شود.

دقیقاً. ماندگاریِ غذا از طریقِ پختِ تازه و زنجیرهٔ سرد تأمین می‌شود، نه افزودنیِ شیمیایی. به همین دلیل توصیه می‌کنیم در یخچال یا فریزر نگهداری شود.

بله. ترکیب و وزنِ وعده را بر اساسِ نوع، نژاد و سنِ حیوانت تنظیم می‌کنی. برای توله‌ها، سالمندان یا رژیم‌های خاص هم می‌توانی از مشاورهٔ دامپزشکِ ما کمک بگیری.

چون ترکیب کاملاً دستِ توست، می‌توانی هر ماده‌ای را که حساسیت‌زاست حذف کنی. در یادداشتِ سفارش هم می‌توانی نکاتِ خاصِ تغذیه‌ای را برایمان بنویسی.

بله، در پلن‌های اشتراکِ ماهانه مشاورهٔ رایگانِ دامپزشک ارائه می‌شود. برای رژیم‌های درمانی حتماً با دامپزشکِ خود هم مشورت کنید.